to read complaints and reviews, or file yours.İki Aylık Gecikme: Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
05.09.2026 tarihinde www.guess.com/tr üzerinden Anise Crossbody Bag ve Annise Wallet olmak üzere iki adet çanta siparişi verdim ve toplam 7.136 TL ödedim. Aradan iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Bu süreçte ne telefonla ne de WhatsApp hattınız üzerinden müşteri hizmetlerinize ulaşabildim. Hiçbir kanaldan geri dönüş alamıyor olmam, firmanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ücretini ödediğim ürünler ortada yok, muhatap bulamıyorum.
Sipariş numaram GE16546492’dir. Ödemesini yaptığım ürünlerin derhal kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün değilse toplam 7.136 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin iade edilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
