to read complaints and reviews, or file yours.Guess Sırt Çantası 2 Ayda Deforme Oldu, Kullanıcı Hatasıymış!
2023 Haziran sonunda eşime doğum günü hediyesi olarak Trendyol'dan (sipariş No: 2092387323) Kiviteks (Guess Gaziantep yetkili satıcı mağazası) üzerinden aldığım Guess Giully Backpack çanta, 2 ay sonra sırt askılarında kırılma, çatlama ve soyulma meydana geldi. Ayrıca, fermuar kısmındaki dikiş sağlam olmasına rağmen, dikilmesi gereken yer açılmış durumda. Bu şekilde kullanımın dördüncü ayında çantayı iadeye gönderdim fakat kullanıcı hatası gerekçesiyle talebim reddedildi. Guess markasına güvenerek aldığımız çantanın 2 ay gibi kısa bir sürede yırtılmasını bir kullanıcı hatası olarak kabul etmiyorum ve markanın ürünün arkasında durmasını bekliyorum.
Sayın Hüseyin G., Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Türkiye
Merhaba, Marka ürününün arkasında durarak iade almıştır. Teşekkür ederim.
Marka ürününün arkasında durarak iade almıştır. Teşekkürler.
