Guess Sipariş İptali Ve 30 Gün Süren İade Beklemesi

25 Temmuz 2026 tarihinde Guess’in online sitesinden Isobel logo omuz çantası satın aldım. Ge14484176 numaralı bu siparişim, ürün bana gönderilmeden 29 Temmuz tarihinde sistem üzerinden iptal edildi. Ekte yer alan ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere sipariş tutarı 5.280 TL’dir.

İptal sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, para iadesi için yaklaşık 30 iş günü sürebileceği söylendi. Böyle köklü bir markadan, ikinci kez benzer bir mağduriyet yaşamış olmam ve iptal edilen bir sipariş için bu kadar uzun bir süre beklemek zorunda bırakılmam beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Hiçbir şekilde ürünü teslim almamış olmama rağmen, ödemesini yaptığım 5.280 TL’nin bu kadar uzun süre işletilmeden bekletilmesini kabul etmiyorum. Ücret iademin 30 iş günü bekletilmeden, en kısa sürede kartıma/hesabıma yatırılmasını talep ediyorum ve ilgili ürün sayfasının ekran görüntüsünü de şikayetime ekliyorum.