Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Guess Pantolonumda Kısa Sürede Yırtıklar Oluştu Garanti Reddedildi

profile
Neslihan
25 Eylül 2025 04:09
227

24 Ocak 2024 tarihinde Guess markasının Sexy Curve model kot pantolonunu Emar AVM Guess mağazasından satın aldım. Ürünü kredi kartı ile yaklaşık iki bin TL’ye aldım. Pantolonu çok sık kullanmadım ve 30 derecede yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Ancak son üç ay içinde pantolonda dikine yırtıklar, delikler ve özellikle ağ kısmında dikişlerde yırtılmalar oluştu. Ürünü Ağustos ayında garanti kapsamında Emar AVM Guess mağazasına götürdüm. Hem yazılı hem de sözlü olarak tarafıma kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle red cevabı verildi. Oysa ürünü dikkatli kullandım ve bakım talimatlarına tamamen uydum.

Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve ürünü teslim alırken herhangi bir kusur fark etmemiştim. Mağazadan aldığım bu pantolonda bu kadar kısa sürede bu tür sorunların yaşanmasını kabul edemiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum.

26 Eylül 2025 15:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Neslihan S Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Guess Mağazasından Alınan Sandaletin Kısa Sürede Soyulması Ve Mağaza İlgisizliği

profile
Ayça
23 Ağustos 2025 16:49
1.533
Guess Mağazasından Alınan Sandaletin Kısa Sürede Soyulması Ve Mağaza İlgisizliği
Guess Mağazasından Alınan Sandaletin Kısa Sürede Soyulması Ve Mağaza İlgisizliği
guess-magazasindan-alinan-sandaletin-kisa-surede-soyulmasi-ve-magaza-ilgisizligi-3.jpg

Garantiye Gönderilen Çanta İçin Ek Ücret Talebi Ve Mağduriyet

profile
Şükran
06 Eylül 2025 01:49
1.345
Garantiye Gönderilen Çanta İçin Ek Ücret Talebi Ve Mağduriyet
Garantiye Gönderilen Çanta İçin Ek Ücret Talebi Ve Mağduriyet
Garantiye Gönderilen Çanta İçin Ek Ücret Talebi Ve Mağduriyet
3
Erdinç sonucu yetersiz buldu

profile
Erdinç
19 Ağustos 2025 22:39
501
ilk-yikamada-pantolon-etiketi-kotu-lekeledi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz