to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yıpranan Guess Çantamın Değişimini Talep Ediyorum
20 Şubat 2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Guess mağazasından aldığım omuz çantamı, günlük olarak ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, henüz birkaç ay içinde kol kısımlarında renk solması ve açılma meydana geldi. Çantanın bu kadar kısa sürede, sanki yıllarca kullanılmış gibi yıpranması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Çanta garanti kapsamında ve henüz 1 yıl bile dolmadı. Satın alırken verilen faturam şu an elimde değil, fakat ürünün mağaza kayıtlarından veya sistemden kontrol edilebileceğini düşünüyorum. Ürünün model kodu veya seri numarası ise şu anda elimde bulunmuyor.
Çantamın değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sayın Bilgehan G Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)
Dönüşlerinizi bekliyorum teşekkürler ediyorum
