to read complaints and reviews, or file yours.1
Guess Mağazasında Telefon Kılıfı Değişimi Reddedildi
Gülçin
Guess9 Mayıs 2025 18:27853
Kızım Guess'ten doğum günü hediyesi olarak telefon kılıfı aldı. Sadece 15 Pro ile değiştirmek istedik. Ancak telefon kılıfını hijyen kuralları gereği iade ve değişim yapamayacaklarını söylediler. Bütün mağazalarda aynı yanıtı aldık, marka kesinlikle arkasında durmuyor. Bu bir iç çamaşırı değil ki hijyen kuralları uygulansın. Boşuna hediye fişi verilmiş, ürünün arkasında durulmuyor.
Gelişme
11 Mayıs 2025 23:55
Değişim istiyorum resim gönderebilirim
15 Mayıs 2025 17:32 (Şikayetten 5 gün sonra)
Sayın Gülçin C Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)
