to read complaints and reviews, or file yours. 
Guess Oasis mağazasından aileme hediye aldım. Ürünleri aileme götürdüğümde bazıları gelmedi, bazıları ise beğenilmedi. Aldığım ürünlerin içinde bir adet de kulaklık vardı ve kulaklığın bir tanesi arızalı çıktı. Ben Gaziantep'te yaşıyorum. Gaziantep Guess mağazasına götürdüğümüzde, ürün değişikliğini kendilerinin yapamayacağını, ürünü aldığımız yerden değişim yapmamız gerektiğini söylediler. Kulaklık değişim olmamasına saygı duyuyorum. Garantiye gönderelim dediğimde, onu da oradan (Oasis mağazasından) yapmamız gerektiğini bildirdiler çünkü franchising bayi oldukları için diğer mağazalardan bağımsız olduklarını söylediler. Bu saçmalık değil mi sizce de? Ürünleri tekrar İstanbul'a götürdüm, karşılığında hediye çeki aldım. O da Gaziantep'te geçmiyor ve online üzerinden de kullanılmıyor. Kulaklığı kargo yapmayacaklarını söylediler. Garantiden geldikten sonra tekrar gelip almam gerektiğini söylediler. Tamamen mağdur olduk. Paramızla rezil olmak gibi.
İzmir İstinyePark Guess Kids mağazasından 1 t shirt aldım. 1 kere bile giyilmeden üzerindeki baskı yapıştırmasından acildi. Kocaeli de oturuyorum. Ve Kocaeli 41 burada AVM deki Guess mağazasına gittim, ürün hatalı bunun değişimini veya iadesini istiyorum diye, bana dediler ki biz frenchise firmayız ...
Guess'ten hediye bileklik sipariş ettim. Türkiye sayfasından siparişimi verdim ve sipariş verdikten sonra ürünümün Almanya'dan geleceğini öğrendim. Hediyeyi arkadaşıma verdim, 2 hafta sonra taşının düştüğünü söyledi. Guess Nişantaşı mağazası ile iletişime geçtim ve kendileri hiçbir şey yapamayacakla...
Gaziantep İconava Guess mağazasından aldığım ürünler içinden bir tişörtün ertesi gün kolunda ve önünde küçük delikler olduğunu fark ettim. Ürünü 02.07.2024 tarihinde mağazaya kusurlu olduğu için götürdüm, ürünü incelemeye gönderdiler. Direkt değiştirmek yerine hala hiç dönüş yok. Bugün 04.08.2024 ta...
2024 Haziran ayında İzmir Guess mağazasından kendime doğum günü hediyesi olarak bilezik ve kolye aldım. Fakat geçenlerde bilezik kendiliğinden koptu. Dağılan parçaların hepsini toplayıp, satarken garantisi var dendiği için mağazaya gidip teslim ettim. Bugün mağaza beni arayıp Guess merkezden yapılma...
1 yıl 10 ay önce arkadaşlarım Guess'ten bir cüzdan aldılar hediye olarak bana. Ancak cüzdan 1 yıl dolmadan parçalandı. Mağazaya götürdüğümde ürünlerinin 2 yıl garantisi olduğunu ve aldığım günün tarihini bilirsem fişi bulup teste gönderebileceklerini söylediler. Ben de tarihi buldum ve ürünü mağazay...
Yorumlar