to read complaints and reviews, or file yours. 
Guess markasından aldığım çantada defo çıktı. Durumu bildirmeye çalışıyorum ama dönüş yapmıyorlar. Daha doğrusu yaptıklarını zannediyorlar. 1 saat onlardan mesaj bekledim ve veteriner hekimim bir hasta bakarken mesaj attılar ve hemen sohbeti bitirdiler. Sonuç olarak 7000 TL değerindeki çantamda defo çıktı, sohbeti sürekli istedikleri gibi bitirdikleri için iade edemiyorum.
Guess'ten aldığım çantanın temizliği konusunda sıkıntı yaşadım. 23 Aralık'ta online'dan mail yoluyla dilekçe verdim ve bundan bağımsız olarak 5 Ocak'ta çantayı teslim ettim. Merkez ile görüştüğümde iadenin onaylandığı ve para iadesinin yapılacağı söylendi. Fakat her aradığımda farklı söylemler ve ba...
Guess'ten sırt çantası aldım. Ürün defolu çıktı iade ettim. Aynı ürünü Tekrardan sipariş verdim o da maalesef defolu çıktı müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum 5 kez aradım ama her defasında yabancı müşteri temsilcisi açıyor ve irtibata geçemiyorum. Anlamıyorum ürünü hiç kontrol etmeden mi gö...
Çantayı istemiyorum diyerek kargoyla geri yolladım 3 hafta oldu. Kargo ve Guess arasındaki iletişim çok kötü çanta bana teslim edilmiş görünüyor sitede ama çantayı almadım iade ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgileneceğiz denildi ve 2 hafta oldu çanta kaybolmuş da olabilir dediler. 3. Haftad...
Guess online'dan çanta satın aldım ve hediye olduğu için gönderim zamanı benim için çok önemliydi. Gönderimin 3 gün içerisinde gerçekleşeceğini belirten Guess bugün tam 1.5 hafta olmasına rağmen siparişi teslim edemedi. Bununla birlikte her telefon ile aradığımda mail ile bilgi verileceğini söyleyip...
Guess yurt dışı firmasından almış olduğum çantamda birkaç ay içerisinde soyulma gerçekleşti. İade etmek istediğimi belirttim. DHL kargo ile İade sürecini başlattıktan yaklaşık 20gün kadar sonra tarafıma ürünün gümrükte bekletildiği, firmanın (Guess) herhangi bir işlem yapmadığı için tarafıma ürünün ...
Yorumlar