to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Korupark Guess Mağazası
Bursa Korupark Guess mağazasından aldığım tişörtü giymeden önce bir yıkama yaptım ve tişört delik delik oldu. Ürünü geri göstermeye gittiğimde satış elemanının tepkisi çok kaba ve haddini aşan bir üsluptu; sorunumu dinlemeden doğrudan tepki ile karşılaştım. Zoraki bir şekilde incelemeye gönderilen ürün için 'müşteri hatası' denilmiş. Guess ürünlerini tercih etme sebebimden biri 2 yıllık ürün garantileriydi, hiç anlayamadım. Guess markasının arkasında duran bir marka olduğunu düşünüyordum; açıkçası şaşırdım ve bir o kadar kızgınlık ve hayal kırıklığı içindeyim. Çok uzun yıllardır tercih edip kullandığım bir marka olan Guess'ten, birçok ürününü kullanmama rağmen ilk kez böyle saygısızlık ve durumla karşı karşıya kaldım. Mağduriyetimin giderilmesini ve incelenmesini, ayrıca çalışanlar konusunda daha özenli olmalarını rica ediyorum.
Sayın Kadriye K., Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)
