to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Vermeden 25 Gün Beklemenin Ardından Siparişimin İptali
19.02.2026 tarihinde Guess internet sitesi üzerinden ge09581796 numaralı siparişim ile bir çanta satın aldım. Kredi kartı ile toplam 5.500 TL ödeme yaptım. Aradan 25 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve benim hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen sistem tarafından kendiliğinden iptal edilmiş görünüyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta da gönderilmedi.
Hiç haber verilmeden, bu kadar uzun süre beklettikten sonra siparişimin iptal edilmesini son derece sorunlu buluyorum. Çantamın en kısa sürede yeniden satışa sunulup tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Hülya S., Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)
Aynı durumu yaşıyorum şu an. 25 şubatta sipariş oluşturdum. 27 şubatta kargoya verildi diye bilgilendirildim. Kaç defa sorduysam 20 gün sürüyor cevabını aldım. Ürün hala satışta gözüküyor. Bakalım kartıma ne zaman yansıyacak. Bu durumu nasıl telafi edecekler. Birçok insan mağdur olmuş durumda