to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve Taksitle Para İadesi Sorunu
Merhaba
13.01.2025 tarihinde gsstore'den 2815478092017374 numaralı sipariş verdim fakat ürün bana yanlış geldi. Yanlış gelen ürünü tekrar iade ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bana doğru ürünü gönderemeyeceklerini, para iadesi olacağını ve ürünü taksitle aldığım için iadenin de taksitle olacağını söylediler. Para iadesinin taksitle olacağını anlayabilirim fakat doğru ürünü göndermemenin sebebi ne olabilir? Benim bir hatam olmamasına rağmen gsstore'nin müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurarak hareket etmesi gerekirken müşterisini mağdur etmeye devam ediyor. Problemin çözülmesini rica ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. İyi çalışmalar.
Yaşadığınız sıkıntı için gerçekten üzgünüm. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti tamamen anlıyorum. Ancak, yanlış gelen ürün iade alındı ve doğru ürün tarafınıza gönderildi. Bu süreçte yaşadığınız aksaklıklar için özür dileriz.
