to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Zorlayıcı İade Süreci Mağduriyeti
25.11.2025 tarihinde GS Store online üzerinden 3087996456412809 numaralı siparişimle ikili patikli bebek eşofman altı ürününden sipariş verdim. Ürünün içinde iki adet eşofman altı olması gerekirken, tarafıma tekli ve ayaksız eşofman altı ürünü yanlış şekilde teslim edildi.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, tek çözüm olarak iade etmem gerektiği söylendi. Daha sonra WhatsApp hattına da yazdığımda, iadeyi tamamlamam, ardından kargo iadesi için kayıt açılabileceği belirtiliyor; ancak bunun net ve garanti bir çözüm olup olmadığı ifade edilmiyor. Ayrıca, hem telefon hattındaki hem de WhatsApp hattındaki temsilcilerin tutum ve üsluplarını kurumsallıktan oldukça uzak bulduğumu belirtmek isterim.
Benim talebim, GS Store’un yaptığı hata nedeniyle bana zorla iade süreci dayatılmadan, sipariş ettiğim ikili patikli bebek eşofman altlarının ek kargo ücreti ödemek zorunda kalmadan, doğru şekilde tarafıma gönderilmesidir. Yanlış ürün gönderiminin ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, kargo ücretleri de dahil olmak üzere bu sürecin tamamen GS Store sorumluluğunda olacak şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Taraftarımız, Ücret iadeniz tamamlandıktan sonra bizimle tekrar iletişime geçmenizi rica ederiz 😊 Sürecin en hızlı ve sorunsuz şekilde ilerlemesi için her adımda yanınızda olmak istiyoruz. Bu konuda size destek sağlamak istediğimizi de paylaştık 💬💛❤️ Cim Bom ailesinin bir parçası olmak bizim için büyük bir mutluluk! 🦁🔥 Her zaman yardımcı olmaya hazırız, gönlünüz rahat olsun 🙏✨ İyi ki varsınız, iyi ki Galatasaray! 💛❤️
