Özensiz Ve Yırtık Poşetle Gelen 12 Bin TL'lik Sipariş

GS Store internet sitesi üzerinden pazartesi günü yaklaşık 12 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım. Ödediğim ücret, aldığım ürünlerin boyutu ve kalitesi düşünüldüğünde, gönderimin çok daha özenli bir şekilde paketlenmesini beklerdim. Ancak siparişim son derece özensiz bir şekilde poşetlenmiş olarak elime ulaştı.

Gönderilen poşet hem ince hem de dayanıksızdı ve hatta yırtılmıştı. Ürünler bu şekilde korumasız kaldığı için hem görüntü olarak rahatsız edici bir tabloyla karşılaştım hem de bu paketleme, yapılan alışverişin ciddiyetini ve müşteriye verilen değeri kesinlikle yansıtmadı. Bu kadar yüksek tutarlı bir siparişin bu kadar özensiz poşetlenmiş olması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 3178156430913214’tür. Gerek ürünlerin zarar görme riski gerekse markanın imajı açısından bu tarz bir paketlemenin GS Store’a yakışmadığını düşünüyorum. Bu nedenle öncelikle tarafıma resmi bir özür iletilmesini, bu siparişe ilişkin oluşan veya oluşabilecek zararların eksiksiz şekilde tespit edilip telafi edilmesini, gerekli görülmesi halinde ürünlerin koşulsuz iade/değişim hakkının sağlanmasını ve paketleme sürecine dair somut bir iyileştirme yapılmasını açıkça talep ediyorum. Bu taleplerimin en kısa sürede karşılanmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.