to read complaints and reviews, or file yours. 
GS Store internet sitesi üzerinden pazartesi günü yaklaşık 12 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım. Ödediğim ücret, aldığım ürünlerin boyutu ve kalitesi düşünüldüğünde, gönderimin çok daha özenli bir şekilde paketlenmesini beklerdim. Ancak siparişim son derece özensiz bir şekilde poşetlenmiş olarak elime ulaştı.
Gönderilen poşet hem ince hem de dayanıksızdı ve hatta yırtılmıştı. Ürünler bu şekilde korumasız kaldığı için hem görüntü olarak rahatsız edici bir tabloyla karşılaştım hem de bu paketleme, yapılan alışverişin ciddiyetini ve müşteriye verilen değeri kesinlikle yansıtmadı. Bu kadar yüksek tutarlı bir siparişin bu kadar özensiz poşetlenmiş olması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram 3178156430913214’tür. Gerek ürünlerin zarar görme riski gerekse markanın imajı açısından bu tarz bir paketlemenin GS Store’a yakışmadığını düşünüyorum. Bu nedenle öncelikle tarafıma resmi bir özür iletilmesini, bu siparişe ilişkin oluşan veya oluşabilecek zararların eksiksiz şekilde tespit edilip telafi edilmesini, gerekli görülmesi halinde ürünlerin koşulsuz iade/değişim hakkının sağlanmasını ve paketleme sürecine dair somut bir iyileştirme yapılmasını açıkça talep ediyorum. Bu taleplerimin en kısa sürede karşılanmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
GS Store online mağazasından iki gün önce birkaç ürün sipariş ettim ve bugün kargom elime ulaştı. Tüm ürünleri hediye olarak almıştım ancak kargoyu açtığımda paketlemenin son derece özensiz olduğunu gördüm. Kutular açılmış, poşetler yırtılmış şekilde gönderim yapılmış. Ürünlerde bir hasar veya eksi...
05 tarihinde GS Store’un resmi internet sitesinden 3018476621414396 numaralı siparişimle 899 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim uzun süre boyunca kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hediye olarak almış olduğum ürünün zamanında ulaşmaması nedeniyle mağduriyet...
GS Store online mağazadan yaptığım alışverişte ödemenin alınmasına rağmen ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi. Siparişi vereli yaklaşık 10 gün oldu, ancak ne ürün gönderildi ne de yaşanan sorunla ilgili bilgilendirme yapıldı. İlgili sipariş numaram 3082361286112990’dır. Bu süreçte GS Store ile What...
GS Store’un kendi internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait 3113729528919924 numaralı siparişimi yaklaşık 15 gün önce iade ettim. İade sürecinde bana, ücret iadesinin 12 Ocak’tan sonra işleme alınacağı ve bu tarihten itibaren 2–10 iş günü içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak üzer...
20 Mayıs’ta GS Store Online mağazasından yaklaşık 5000-6000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 2924663749426712. Ancak aradan üç aya yakın bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Zonguldak/Kozlu. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. E...
Yorumlar