N11 Ve GS Store'dan Formaların Kargoya Verilmemesi

N11 üzerinden GS Store mağazasından 25 Nisan tarihinde iki adet forma siparişi verdim. Siparişlerimin numaraları 203129927337 ve 204288737335. Sipariş ekranında tahmini kargoya verilme tarihi 28 Nisan olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünler hâlâ kargoya verilmedi.

Yaşanan bu gecikmeyle ilgili olarak hem N11 hem GS Store tarafıyla iletişime geçtiğimde, sadece yoğunluk gibi klasik ve genel geçer cevaplar aldım, net bir çözüm veya tarih bilgisi verilmedi. Hiçbir somut adım atılmaması ve siparişler hâlâ hazırlanıp gönderilmemesi beni mağdur ediyor. Galatasaray gibi profesyonel bir kulübün mağaza operasyonlarında bu kadar amatörce bir süreç yönetmesi gerçekten yakışmıyor. Madem mevcut personel ve altyapıyla bu kadar siparişi zamanında yetiştiremiyorsunuz, o zaman ya kampanya ve sipariş alımını kapasiteye göre planlamanızı ya da süreci yönetebilecek personel sayısını artırmanızı beklerdim.

Siparişlerimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.