Kuryenet'te Batıkent Acentesinde 4 Gün Süren Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Kuryenet ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Ankara Yenimahalle Batıkent bölgesinde bulunan acentede görünen 100005722762 takip numaralı online alışveriş ürünüm 4 gündür “acente” statüsünde bekliyor ve tarafıma teslim edilmiyor.

Bu süre boyunca ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de kargomu acenteden teslim alabiliyorum. Sitede “randevu al” seçeneği bulunmasına rağmen, randevu aldığımda hangi gün ve saatte teslimat yapılacağına dair net bir bilgi verilmiyor. Teslimat süreci tamamen belirsiz ilerliyor ve benim de işim gücüm var, tüm günümü bu belirsizliğe göre ayarlamam mümkün değil.

Kargomun bir an önce teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Kuryenet’e bağlı firmalardan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.