to read complaints and reviews, or file yours.Kişiselleştirilmiş Forma Değişimi Talebim Reddedildi: Tüketici Haklarımın Korunmasını İstiyorum
Ailem, doğum günü hediyesi olarak gsstore.org üzerinden 12.08.2025 tarihinde 2024-2025 sezonu alternatif forması siparişi vermiş ve arkasına 18 numara Kadir yazdırmış. Sipariş 21.08.2025 tarihinde bana ulaştı. Ancak, formanın bedeni küçük geldi ve bu nedenle değişim yapmak istedik. Telefonla GS Store müşteri hizmetlerini aradığımızda, kişiselleştirilmiş ürünlerde değişim yapılamayacağını söylediler. Oysa tüketici olarak değişim ve iade hakkımın bulunduğunu biliyorum.
Forma hiç giyilmedi, etiketi üzerinde ve kutusunda duruyor. Faturası da mevcut. Ürün için 4.500₺ ödendi. Sadece bedeni büyük olanıyla değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Taraftarımız, Kişiselleştirilmiş formalar siz sipariş verdiğiniz andan itibaren işleme alınmakta ve size özel hazırlanmaktadır. Kişiselleştirilmiş siparişlerde ne yazık ki ''iade ve değişim'' bulunmamaktadır. Size özel hazırlanan ürünlerde iptal, iade ve değişim olmadığı sepete eklerken uyarı olarak ekrana verilmektedir. Anlayışınız ve Galatasaray'a olan bağlılığınız için teşekkür ederiz. 💛❤️ İyi günler dileriz. 💛❤️
