GS Store'dan İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik


6 gün önce GS Store’un resmi internet sitesinden 2024-2025 ihtisar forması siparişi verdim. Sipariş sırasında formanın arkasına hem isim hem de numara baskısı ekledim ve toplamda 1982 TL ödeme yaptım. Sipariş özetimde de bu bilgiler açıkça yer alıyor. Forma elime ulaştığında sadece isim yazıldığını, numaranın ise basılmadığını fark ettim.
Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve bana WhatsApp hattı üzerinden yardımcı olacaklarını söylediler. WhatsApp hattı üzerinden görüştüğümde ise sadece ücret iadesi önerildi; başka hiçbir çözüm sunulmadı. Ben ise ücret iadesi istemediğimi, yalnızca formanın üzerine eksik olan numaranın ücretsiz olarak basılmasını talep ettiğimi defalarca belirttim. Ayrıca bu formayı kız arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak aldığımı da ilettim.
Sipariş numaram: 3046552620616761. Ürün özel üretim kapsamında mı, garanti kapsamında mı olduğu konusunda siparişte herhangi bir açıklama yok. Eksik hizmet nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, formanın üzerine eksik olan numaranın ücretsiz olarak basılmasını talep ediyorum. Galatasaray taraftarı olarak kulübümle bu şekilde bir sorun yaşamak istemiyorum ve çözüm bekliyorum.


11.08.2025 tarihinde GS Store internet sitesinden 2024-2025 sezonu iç saha forması siparişi verdim. Formanın sırtına isim yazdırdığım için kişiselleştirilmiş ürün kategorisinde olduğunu ve hazırlık süresinin biraz daha uzun sürebileceğini biliyordum. Ancak, hafta sonu hariç 7 gün geçmesine rağmen ür...

03.08.2025 tarihinde GS Store internet sitesinden 2025-2026 alternatif formayı, kişiselleştirilmiş olarak sipariş ettim. Sipariş numaram: 2989493002217156. Siparişi verirken kişiselleştirilmiş ürünlerde 5-7 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 8 iş günü geçti ve ür...

21.08.2025 tarihinde GS Store internet sitesinden eşime doğum günü hediyesi olarak, isim ve numara baskılı 2025 sezonu forma siparişi verdim (Sipariş No: 3005545818913516). Bugün teslim edilen üründe isim ve numara baskısı yoktu, sadece düz forma gönderilmiş. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam...
GS Store mobil uygulaması (gsplus) üzerinden 2025-2026 sezonu Şampiyonlar Ligi forması siparişi verdim. Sipariş numaram: 2986850085020130. Ürünler yaklaşık 4-5 gün önce güvenlik görevlim tarafından teslim alındı, ben ise dün gece kutuyu açabildim. Aldığım iki formada da baskı kusuru olduğunu fark et...
Yorumlar