to read complaints and reviews, or file yours.GS Store Siparişimde Forma Numarası Eksik Basıldı Çözüm Sunulmadı
6 gün önce GS Store’un resmi internet sitesinden 2024-2025 ihtisar forması siparişi verdim. Sipariş sırasında formanın arkasına hem isim hem de numara baskısı ekledim ve toplamda 1982 TL ödeme yaptım. Sipariş özetimde de bu bilgiler açıkça yer alıyor. Forma elime ulaştığında sadece isim yazıldığını, numaranın ise basılmadığını fark ettim.
Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve bana WhatsApp hattı üzerinden yardımcı olacaklarını söylediler. WhatsApp hattı üzerinden görüştüğümde ise sadece ücret iadesi önerildi; başka hiçbir çözüm sunulmadı. Ben ise ücret iadesi istemediğimi, yalnızca formanın üzerine eksik olan numaranın ücretsiz olarak basılmasını talep ettiğimi defalarca belirttim. Ayrıca bu formayı kız arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak aldığımı da ilettim.
Sipariş numaram: 3046552620616761. Ürün özel üretim kapsamında mı, garanti kapsamında mı olduğu konusunda siparişte herhangi bir açıklama yok. Eksik hizmet nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, formanın üzerine eksik olan numaranın ücretsiz olarak basılmasını talep ediyorum. Galatasaray taraftarı olarak kulübümle bu şekilde bir sorun yaşamak istemiyorum ve çözüm bekliyorum.
Değerli Taraftarımız, Yaşanan bu olumsuzluk nedeniyle baskı ücretiniz tarafınıza iade edilmiştir. İade işleminiz tamamlanmış olup, banka sistemlerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması kısa bir süre alabilir. 🦁💛 Galatasaray’a olan bağlılığınız ve bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sizlerin memnuniyeti bizim için her zaman en öncelikli konudur. İyi günler dileriz.😊❤️
Ben sizden ücret istemedim sadece yapılan hatanın düzeltilmesini istedim üzülerek söylüyorum kendim 26 yıllık Galatasaraylı olarak hayatımda ilk defa kendime dahi almadığım formayı sevgilime almıştım bundan sonra ne bir şey alırım ne de maça giderim.
