to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Tiftiklenen Ceket İçin Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık 2 ay önce Mersin Forum GS Store mağazasından çocuğuma aldığım, ürün kodu 12302070/12-2025-sgı olan cekette, daha ikinci günde aşırı derecede tiftiklenme sorunu yaşadık. Ürünü bu kadar kısa sürede bu hale gelmesine rağmen, yüksek ücret ödeyerek aldığımız bu ceketi artık kullanamaz durumdayız.
Sorunu fark eder etmez Mersin Forum GS Store mağazasına giderek şikayetimi ilettim. Ürün incelemeye gönderildi ve yaklaşık 1 ay sonra “üretim hatası değildir” denilerek tarafıma iade edildi. Bana yazılı bir rapor verildi ancak mağaza yetkilileri hatayı kabul etmeyip “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir tavır sergileyince, bu raporu sinirlenerek attım. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve marka ürününün arkasında durmadı.
Herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına ve ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi normal olmamasına rağmen mağazadan destek alamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu ceketin iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Taraftarımız, Sevgili İsmail Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimden dolayı üzüntümüzü belirtmek isteriz. 🦁 ⚠️ Ürün inceleme süreçlerimiz, bağımsız bir komisyon tarafından yürütülmekte olup; her ürün tek bir kişi tarafından değil, belirlenen standartlara göre detaylıca kontrol edilmektedir. 🙏 İlgili ürününüz için yapılan incelemede üretim kaynaklı bir sorun tespit edilemediğinden, talebiniz maalesef olumsuz sonuçlanmıştır. 🙌 Sizleri anlıyor ve hassasiyetinizi paylaşıyoruz ancak tüm değerlendirmelerimizin bağımsız ve objektif kriterlere dayandığını belirtir, göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. 🦁 Galatasaray’a olan desteğiniz için teşekkür eder, sevdiklerinizle birlikte nice mutlu günlerde ürünlerimizi kullanmanızı temenni ederiz. 😊 İyi günler dileriz 💛❤️
Ne bu böyle herkese aynı cevabı veriyorsunuz ürün basbayağı üretim hatası işte böyle ürününüzün arkasında durmazsanız ben de dahil kimse alışveriş yapmayacak duruma gelecek. Bir mağazadan alışveriş yamadan önce Şikayetvar'a girip şikayetlere nasıl çözüm bulunduğuna bakarım ama bu markanın neredeyse hiçbir şikayetine çözüm bulunamamış bir Galatasaray taraftarı olarak bu konuya bir çare bulunmasını rica ediyorum.