İllüstrasyonla Uyuşmayan Tesbih Ve Fiyat Yanıltması İçin Cevap Bekleniyor

GS Store internet sitesinden 16.02.2026 tarihinde tesbih siparişi verdim, ürün 18.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Siparişi vermeden önce WhatsApp kanalı üzerinden iletişime geçerek ilandaki görselde yer alan ürünü özellikle sordum ve bana görseldeki ürünün geleceği söylendi. Ancak kargodan çıkan ürün ile satışa sundukları görseldeki ürün birbirinden çok farklıydı.

Ayrıca ürünün internet sitesindeki satış fiyatı 1.199 TL olarak görünürken, bana gelen ürünün üzerindeki etiket fiyatının 899,90 TL olduğunu gördüm. Hem görseldekiyle farklı bir ürün gönderilmesi hem de fiyat ve etiket bilgisi açısından bu şekilde bir tutarsızlık yaşanması nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Bu durum üzerine hem WhatsApp hattı hem de müşteri hizmetleri üzerinden GS Store ile defalarca iletişime geçmeme rağmen bugüne kadar tek bir geri dönüş bile yapılmadı. İlgisiz bırakılmam ve sanki iade süremi doldurmaya çalışıyorlarmış gibi bir izlenim oluşması da güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Yaşadığım bu süreç nedeniyle GS Store’dan alışveriş yaptığıma çok pişman oldum, ürünlerinin arkasında durmamaları büyük bir hayal kırıklığı yarattı ve müşteriyi bu şekilde yanıltmalarının kabul edilebilir bir tarafı olmadığını düşünüyorum. Sipariş numaram 3160093829418458’dir.

Benim talebim, satışa sundukları ilandaki görselde yer alan tesbihin tarafıma gönderilmesi ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesidir.