to read complaints and reviews, or file yours.GS Store'dan Alınan Hatalı Forma İçin Mağaza Sorumluluk Almadı, Müşteri Mağdur Edildi
Hatay/İskenderun'da bulunan Park Forbes GS Store mağazasından satın aldığım forma, daha hiç yıkanmadan baskı hatası gösterdi. Renk farkı, çatlaklar ve eksik detaylar gibi bariz kusurlar vardı.
Mağazaya götürüp durumu anlattım, ürünü incelemeye gönderdiler. Ancak "baskı garantiye girmez" gibi kabul edilemez bir gerekçeyle, ürünü değiştirmeyeceklerini sözlü olarak belirttiler.
Park Forbes mağazası ise ürünün arkasında durmadı, "biz bir şey yapamayız" diyerek tüm sorumluluğu üzerinden attı.
Oysa mağaza bu baskıyı kabul etmeyip hatalarını kabul etmeliydi, ben giyip kullanmadan önce zaten hatalıydı!
Tüm belgelerimle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Ama Galatasaray gibi köklü bir kulübün, müşteri memnuniyetini sıfıra indirmiş bu yaklaşımı çok üzücü. Özellikle Park Forbes şubesinin ilgisizliği ve vurdumduymaz tavrı bu şikayeti buraya yazma zorunluluğu doğurdu.
Galatasaray arması için alışveriş yaptığımız mağazanın, sattığı ürüne sahip çıkmasını beklerdim.
Değerli Taraftarımız, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Ürünü mağazaya inceleme için vermiş miydiniz? Eğer verdiyseniz inceleme sonucunu tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.
Merhabalar ürün incelemeye gönderilmiştir destek alamadık gelen yanıt bu şekildedir
Sevgili Taraftarımız, Tarafımıza iletmiş olduğunuz ürün, ilgili departmanlarımız tarafından titizlikle incelenmiş olup, yapılan kontroller sonucunda sorun kullanıcı kaynaklı olarak değerlendirilmiştir.😔 Tüm değerlendirmelerimizin bağımsız ve objektif kriterlere dayandığını belirtir, göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz.🙏 Dilerseniz, sürece ilişkin farklı bir değerlendirme talebiniz olması durumunda, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarınızı kullanabilirsiniz. İyi günler dileriz. 🌟❤️
Ürünü kullanmadan kullanıcı hatası olarak değerlendirmeniz daha büyük bir ayıptır, hiç yakışmadı bu davranışınız tabii ki Hakem Heyeti sonucumuzuda buraya emsal olarak ileticeğiz
Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen ödeme yapılmamaktadır. İlamlı icra takibi başlatılmıştır.
