to read complaints and reviews, or file yours.GS Store’da İade Hakkı Olmadığı Bilgisi Tüketiciyi Şaşırttı Ve Mağdur Etti
Taksim GS Store mağazasından 9 Ocak tarihinde bir yağmurluk satın aldım. Ürünü aldıktan sonra iade etmek istediğimde, mağazada iade yapılamadığı ve sadece değişim olduğuna dair bir bilgiyle karşılaştım. WhatsApp müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de GS Store’da iade hakkı olmadığı söylendi.
Satın alma sırasında ne kasa görevlisi ne de mağaza içinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; fişte veya etikette de “iade yoktur” şeklinde bir ifade yer almıyordu. Pek çok markada olduğu gibi 30 gün içinde koşulsuz iade hakkım olduğunu düşünürken, GS Store’da böyle bir hakkımın olmadığını sonradan öğrenmem hem şaşırtıcı hem de tüketici olarak son derece mağdur edici bir durum oldu.
Yağmurluğu iade ederek ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini ve iade politikasına ilişkin tüketicilerin açık ve net şekilde önceden bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Taraftarımız, Öncelikle kulübümüze göstermiş olduğunuz ilgi ve desteğiniz için yürekten teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için içten üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. 💛❤️ GS Store’dan yapılan alışverişlerde, ürünlerimiz Galatasaray Spor Kulübü’ne doğrudan katkı sağlayan özel ürünler olması sebebiyle iade işlemi ne yazık ki yapılamamaktadır. Bu uygulamamız, kulübümüze olan destek anlayışı çerçevesinde şekillenmiştir. 🦁✨ Ancak, memnuniyetiniz bizim için çok önemli. Satın almış olduğunuz ürünle ilgili değişim talebiniz varsa, elbette memnuniyetle yardımcı oluruz. Ürünün kullanılmamış ve etiketli olması koşuluyla size destek olmak isteriz.💛🦁 Her zaman yanınızda olmaktan mutluluk duyarız.🦁 Birlikte nice zaferlere! İyi günler dileriz. ✨✨
