to read complaints and reviews, or file yours.GS Store Sipariş Yok, Para Nerede?
15 Haziran tarihinde maalesef sitelerinden alışveriş yapmak durumunda kaldım.
Ürünü satın aldıktan sonra ne bir bilgilendirme maili ne de bir SMS geldi. Elimde tek kanıt, ödeme yaptığıma dair bankadan gelen mesaj.
Bugün 19 Haziran. GS Store’u aradım, ürünün durumunu sormak için. Ancak müşteri temsilcisi c** hanım tam bir hayal kırıklığıydı.
Günün sonunda siparişimin olmadığını söylediler. Paramı sorduğumda onun hakkında da herhangi bir bilgileri yoktu. Bankam ile görüştüğümde ise tarafıma herhangi bir iade yapılmadığını öğrendim.
Günün sonunda GS Store’dan aldığım cevap şu oldu: siparişiniz yok.
Peki param nerede?
Ne sipariş var, ne ürün var, ne de ödediğiniz paranın nerede olduğuna dair bir açıklama var.
Değerli Taraftarımız, Sevgili Nedi Bey, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 🙏 Sizlere destek olabilmek için mail adresinize bilgilendirme ilettik. 🦁💛 Her zaman yanınızda olmaktan mutluluk duyarız. İyi günler dileriz. 😊❤️
Merhabalar, Mail üzerinden cevabınızı aldım. Sanırım yazdığım şeyleri okumamışsınız ki aynı hali hazırda verdiğim bilgileri istemişsiniz. İstediğiniz ekran görüntülerini buraya bile yükledim. 19 Haziran saat 11:25'te müşteri temsilciniz ile yaptığım görüşmeyi dinlemenizi istiyorum. Bütün bilgileri telefonda da verdim ama not almamış sanırım. Ek olarak yasal süreci başlattığımı da bildirmek isterim. Tüketici Hakem Heyeti de sizlerle iletişime geçecek.
Değerli Taraftarımız, Sevgili Nedi Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimden dolayı sizlerden içtenlikle özür dileriz. Siparişiniz Aras Kargo firması aracılığıyla tarafınıza gönderilmiştir.📬🦁💛 Kargo takip numaranız: 6449163880672 Galatasaray’a olan bağlılığınız ve bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sizlerin memnuniyeti bizim için her zaman en öncelikli konudur. Her zaman yanımızda olduğunuz için minnettarız. İyi günlerde kullanmanız dileğiyle! ☀️❤️ İyi günler dileriz.😊❤️
Ürünü teslim aldım. Anlamadığım şey ise teslimat adresim yerine kargo adresi olarak kutu üzerine başka adres yazılıp bam başka bir yere teslim edildi. Kargocu arkadaşlar arayıp yardımcı oldular da bir yere bıraktırtıp gidip teslim aldım.
