to read complaints and reviews, or file yours.Baskı Hatalarıyla Bozulmuş Formalar Ücretsiz Yenilenmeli
Galatasaray Store’un online mağazasından 23.06.2026 tarihinde satın aldığım Galatasaray Puma 2024/2025 sezonu formasının arka baskısında ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün elime ulaştığı gün, kullanım ve yıkama talimatlarına tamamen uyarak formayı ilk kez yıkadım. Buna rağmen daha ilk yıkamada isim ve numara baskısındaki harfler soldu, bazı kısımlar birbirine yapıştı ve formanın görünümü belirgin şekilde bozuldu.
Aynı siparişte toplam 8 adet forma satın aldım ve bunların 7 tanesinde baskılarda benzer bozulmalar meydana geldi. Formlardan bazılarında isim ve numaraların kısmen silindiği, bazılarında ise rakamların belirli yerlerinde soyulmalar ve yıpranmalar oluştu. Özellikle yeni sezon ve orijinal bir ürün için bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi ve baskı işlemiyle ilgili ciddi bir problem olduğunu gösteriyor. Hem kulübe destek olmak hem de uzun süre kullanabileceğim kaliteli formalar edinmek amacıyla yaptığım bu alışverişte, yaşadığım sorun ödediğim ücreti ve markaya duyduğum güveni maalesef olumsuz etkiledi.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak, tüm bozuk formaların incelenmesini, hatalı baskıların ücretsiz şekilde yenilenmesini veya ürünlerin iadesi/değişimi için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Gelişme
1 kere bile giyilmemiş ürünler nasıl kullanım hatası olabiliyor acaba ben kesinlikle ücret iademin yapılmasını istiyorum ürünleri kullanım talimatlarına göre yıkamama rağmen ürünler 1. Yıkamada bu hale geldi biz kendi taraftarı olduğumuz takımdan bunu görmek ayrıca üzdü katkı sağlamak amacı ile alınmış ürünler ve 3 tanesi çocuklarıma ait 1 kere giyemediler ve çok üzüldüler kesinlikle tarafıma telafisinin yapılmasını istiyorum yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Değerli Taraftarımız, Sevgili Özlem Hanım, 💛❤️ Öncelikle yaşadığınız deneyimden dolayı üzüntümüzü belirtmek isteriz. 🦁 Ürün inceleme süreçlerimiz, bağımsız bir komisyon tarafından yürütülmekte olup; her ürün tek bir kişi tarafından değil, belirlenen standartlara göre detaylıca kontrol edilmektedir. 🙏 İlgili ürünleriniz için yapılan incelemede üretim kaynaklı bir sorun tespit edilemediğinden, talebiniz maalesef olumsuz sonuçlanmıştır. Bu nedenle ürünler ikinci kez incelemeye alınamamaktadır. Bununla beraber, çağrı merkezimiz üzerinden ve buradan iletmiş olduğunuz tüm talep ve şikayetlerin GSStore müşteri hizmetlerimizce incelenip yanıtlanmakta olduğunu da bilmenizi isteriz. 😊 Sizleri anlıyor ve hassasiyetinizi paylaşıyoruz. 💛❤️ Dilerseniz Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapabilirsiniz. Galatasaray’a olan desteğiniz ve anlayışınız için teşekkür eder, sevdiklerinizle birlikte nice mutlu günlerde formalarımızı giymenizi dileriz. 🦁 Saygılarımızla, GSStore Destek Ekibi Galatasaray Spor Kulübü
Mutlu günlerde formanızı giymeniz dileğiyle yazmışsınız ama nasıl giyeceğiz formayı bir bilginiz var mı beni de yönlendirin ben de o şekilde 3 çocuğum ve eşim ve kendim olmak üzere giyinelim yani silinmiş formaları dalga mı geçiyorsunuz ya hiç giymedik ki
