to read complaints and reviews, or file yours.XXL Beden Formada Ölçü Farklılığı Ve İade Reddi
Galatasaray Store online mağazadan 2025 Aralık ayında XXL beden bir forma satın aldım ve ürün beden olarak tam uyduğu için 2026 Nisan ayında yine online mağazadan bu kez farklı bir formanın aynı bedeni olan XXL’ını, logo ve isim baskısı yaptırarak sipariş verdim. Ancak yeni gelen forma, üzerinde XXL yazmasına rağmen daha önce aldığım XXL bedene göre en az bir beden daha küçük geldi ve üzerime kesinlikle olmadı.
Her iki ürün de XXL olmasına rağmen bedenler arasında bu kadar belirgin bir fark olması kabul edilebilir bir durum değil. Buna rağmen, ürün üzerinde logo ve isim baskısı olduğu için değişim veya iade yapılamayacağını, bunun mağaza politikası olduğunu söylediler. Burada sorun baskıda değil, açıkça beden standardındaki tutarsızlıkta olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
İlk aldığım formanın sipariş numarası 2652987295611671, baskılı ve bedeni küçük gelen yeni formanın sipariş numarası ise 3204967490016151’dir. Aynı beden iki forma arasında bu kadar bariz ölçü farkı olduğu için, mağaza politikası gerekçe gösterilerek mağdur edilmek istemiyorum.
Bu nedenle, baskı yapılmış olsa dahi, üretim/beden standartlarındaki bu uyumsuzluk sebebiyle ikinci sipariş verdiğim formanın iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Taraftarımız, Sevgili Yasin Bey, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca dikkatle incelenmiştir. 2652987295611671 numaralı siparişinizin, 2024 yılı Temmuz ayına ait olduğu ve size özel olarak isim/numara baskısı uygulanmış kişiye özel bir taraftar forması olduğu anlaşılmaktadır.✅ 3204967490016151 numaralı siparişiniz ise, yine size özel olarak isim/numara baskısı uygulanmış kişiye özel bir profesyonel forma içermektedir. 😊 Profesyonel formalarımız, futbolcularımızın da maçlarda kullanmış olduğu formalar olup, kalıp olarak taraftar formalarımıza kıyasla daha dardır. Sizlere en doğru bedeni ve en rahat deneyimi sunabilmek adına, sipariş vermeden önce ürünlerin beden tablolarını incelemenizi özellikle tavsiye ederiz.Tüm Galatasaray ürünlerinin beden bilgileri, iş birliği yaptığımız PUMA’nın resmi internet sitesinde de detaylı olarak yer almaktadır.🙌 Baskılı ve kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde, mesafeli satış sözleşmemiz ve sitemizde sipariş öncesinde belirtilen bilgilendirme doğrultusunda, maalesef beden uyumsuzluğu dâhil olmak üzere değişim veya iade işlemi yapılamamaktadır. Bu bilgilendirme ile, sipariş oluşturma aşamasında onayınız alınarak süreç tamamlanmaktadır.🙏 Yaşanan durumdan dolayı duyduğunuz memnuniyetsizliği anladığımızı belirtmek isteriz. Ancak ürünün kişiye özel olarak hazırlanmış olması sebebiyle talebiniz doğrultusunda işlem sağlayamadığımızı üzülerek bildiririz. ☹️ Anlayışınız için teşekkür eder, farklı bir konuda destek olmamızı istemeniz halinde bizimle iletişime geçebileceğinizi bilgilerinize sunarız.✨ İyi günler dileriz. 💛❤️
