to read complaints and reviews, or file yours. 
Gruppal firmasından 25.08.2023-01.09.2023 tarihleri için 10 kişilik Benelüx turu satın aldık. Tur başlar başlamaz sorunlarda başladı. Turda genel olarak bir organizasyon sorunu olmakla birlikte rehber çok büyük bir problemdi hiçbir sorunumuza yardımcı olmadı sadece otobüste sayım alıp bolca serbest zaman verdi.
Aşağıda sırasıyla yazıyorum
* havaalanında 1 saat otobüs bekledik
* Lüksemburg' a saat 21:30 da varış yaptık. Hiçbir şey göremedik diyebiliriz.
* otobüsün mikrofonu bozuldu ve asla yapılmadı. Rehberi hiç duymadık duymuyoruz diye söylediğimizde garip tepkilerle karşılaştık.
* strasbourg' da geç kalmamak için koştur koştur gezdik ve belirtilen saatte belirtilen yerde olmamıza rağmen 50 dakika otobüs bekledik.
* Paris oteli bize bildirilen otel değildi. Çok kötü bir otelde 3 gece konakladık.
* rehberden disneyland turu için bilet almasını rica ettik sistemde 114 EUR olan tur programında 120 EUR olarak belirtilen bilete 125 EUR ödedik. Transfer için kişi başı tek yön 20 EUR istenildi çok bulduk kendi imkanlarımızla gittik. Otobüs 3 kişi ile disneylanda gitti.
* Diğer tur şirketleri eyfel giriş biletlerini önceden ayarlamıştı ama biz sıra bekleyerek girdik.
* Amsterdam diye belirtilen otel Amsterdam merkeze 90 km uzaklıkta ve 3 vasıta ile ulaşılabiliyordu. Rehber bizi saat 16:00 da Amsterdam merkeze bırakıp 4 saat serbest zaman deyip yanımızdan ayrıldı. Otele daha geç dönmek istedik ancak asla yardımcı olmadı otobüsün kurallarını anlattı bize.
* otobüste rehberle tartışmayan kimse kalmadı diyebilirim. Gergin keyifsiz bir tur yaşadık.
Tatil Sepeti üzerinden 03/04/2024-10/04/2024 tarihleri arasında Paris / Benelüx paketi satın aldık ( Paris, Amsterdam, Brüksel, Lüksemburg) ancak asla memnun kalmadık. Rehberimiz ile genel olarak iletişim problemi yaşadık. Sadece ve sadece Amsterdam günü olan turumuzu doğru düzgün ve tam yaşadık. Ge...
9-16 Temmuz 2025 tarihleri arasında İstyatur ve Gruppal aracılığıyla düzenlenen Benelüx turuna katıldım. Şirket tarafından tahsis edilen iki tur rehberi — E**o** ve M***o**— hiçbir rehberlik belgesine, sertifikaya veya temel bilgi/beceriye sahip değildi. Rehberlik görevini üstlenmelerine rağmen; - ...
09.08.2023 tarihinde katılmak için 23.04.2023 tarihinde Gruppal üzerinden Benelüx turu için kayıt yaptırdım. Bireysel olarak vize sürecini yürütemeyeceğimi düşündüğümden ve daha güvenilir bulduğumdan vize hizmetini 4.200 lira vererek satın aldım. Anlaşmalı oldukları Tan Vize'ye yönlendirdiler. B*** ...
'Gruppal' adlı turizm firmasıyla Benelüx turuna katıldım. Tur için bir ödeme (ulaşım otel vs) yaptık ancak gezilere katılabilmemiz için ekstra ücret talep ettiler. Ve bunu rehberimiz aracılığı ile otobüs içinde yaparak ödemeleri peşin olarak alıyoruz dediler. Sonrasında vermiş oldukları hizmetten hi...
Gruppal tur şirketinden 17/11/2023 tarihinde 2 kişi Paris Benelüx turu satın aldım. Aynı gün Hollanda için vize randevusu alınabilsin diye pasaport fotoğraflarımızı vize personeli b*** Hanım'a gönderdim. 2 Şubat'ta vize randevusu ne zaman alınacak diye b**Hanım'a sorduğumda, sizinle iletişime geçile...
Yorumlar