Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Gruppal Benelüx Turu Tam Bir Fiyasko

Gruppal firmasından 25.08.2023-01.09.2023 tarihleri için 10 kişilik Benelüx turu satın aldık. Tur başlar başlamaz sorunlarda başladı. Turda genel olarak bir organizasyon sorunu olmakla birlikte rehber çok büyük bir problemdi hiçbir sorunumuza yardımcı olmadı sadece otobüste sayım alıp bolca serbest zaman verdi.
Aşağıda sırasıyla yazıyorum
* havaalanında 1 saat otobüs bekledik
* Lüksemburg' a saat 21:30 da varış yaptık. Hiçbir şey göremedik diyebiliriz.
* otobüsün mikrofonu bozuldu ve asla yapılmadı. Rehberi hiç duymadık duymuyoruz diye söylediğimizde garip tepkilerle karşılaştık.
* strasbourg' da geç kalmamak için koştur koştur gezdik ve belirtilen saatte belirtilen yerde olmamıza rağmen 50 dakika otobüs bekledik.
* Paris oteli bize bildirilen otel değildi. Çok kötü bir otelde 3 gece konakladık.
* rehberden disneyland turu için bilet almasını rica ettik sistemde 114 EUR olan tur programında 120 EUR olarak belirtilen bilete 125 EUR ödedik. Transfer için kişi başı tek yön 20 EUR istenildi çok bulduk kendi imkanlarımızla gittik. Otobüs 3 kişi ile disneylanda gitti.
* Diğer tur şirketleri eyfel giriş biletlerini önceden ayarlamıştı ama biz sıra bekleyerek girdik.
* Amsterdam diye belirtilen otel Amsterdam merkeze 90 km uzaklıkta ve 3 vasıta ile ulaşılabiliyordu. Rehber bizi saat 16:00 da Amsterdam merkeze bırakıp 4 saat serbest zaman deyip yanımızdan ayrıldı. Otele daha geç dönmek istedik ancak asla yardımcı olmadı otobüsün kurallarını anlattı bize.
* otobüste rehberle tartışmayan kimse kalmadı diyebilirim. Gergin keyifsiz bir tur yaşadık.

1 Destek
22 Haziran 2024 09:05 (Şikayetten 9 ay sonra)

Merhaba yaşadığınız bu durum için üzgünüz. Bildirimlerinizi ilk günden gerekli yerlere ve ilgili ekiplerimize yaptık. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Tatil Sepeti Ekstra Tur Mağduriyeti

11 Nisan 2024 00:424.734

Tatil Sepeti üzerinden 03/04/2024-10/04/2024 tarihleri arasında Paris / Benelüx paketi satın aldık ( Paris, Amsterdam, B...

1 Yorum
1

Gruppal Vize Sürecimin Sıkıntılı Geçmesi

09.08.2023 tarihinde katılmak için 23.04.2023 tarihinde Gruppal üzerinden Benelüx turu için kayıt yaptırdım. Bireysel ol...

1 Yorum

Video Şikayetler

Gruppal Budva Turu Mağduriyeti

Gruppal BudvaTuru Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Tülay
Gruppal Tur Şirketi Mağduriyeti

Gruppal TurŞirketi Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Büşra