to read complaints and reviews, or file yours.Gruppal Avrupa Turunda Konaklama Hayal Kırıklığı
20 Ocak'ta eşim ve arkadaşlarımla Orta Avrupa turuna çıktık. Viyana'da kaldığımız Hotel Sachsengang'da odalar buz gibiydi. Kaloriferler yanmıyordu. Söylememize rağmen hiçbir şey yapılmadı. En son Budapeşte'de kaldığımız Hotel Budapest'de, çarşaflar kirliydi. Değiştirilmesini istedik ancak değiştirmediler. Odalar temiz değildi. Lavabo ve küvet giderleri tıkalıydı; suyun gitmesi için beklemek zorunda kaldık. Odalarda lambaların ampulleri yanmıştı ve değiştirilmediği için baş ucu lambası ile idare ettik. Kahvaltıda görevliler ayakta dikilip herkesi göz hapsine aldılar. İnsanın yedikleri boğazında kaldı. Zaten yenecek pek bir şey yoktu; peynir, biber ve reçel vardı. Bu otel çok kötüydü.
Merhaba, Öncelikle siz değerli misafirlerimizin taleplerini karşılayamadığımız için üzgünüz. Turumuzun otel kategorisi 3*4* otellerdir. Budapest Hotel genelde şikayet almadığımız bir oteldir. Viyana otelde de teknik bir problemden dolayı ısıtıcılar çalışmamış, ama maalesef misafirler oradayken çözülememiştir. Şu an orda olan misafirlerimizde problem kalmadığı söyledi rehberimiz. Konu ile ilgili oteller uyarılacaktır. Turumuzdan yüksek memnuniyetle misafirlerimiz ayrılmıştır. Kalınan diğer otel ile ilgili bir problem yaşanmamıştır. Budapest Hotel için size Google puanlarını olduğu 5 üzerinden 3.6 almış standart kaliteli bir oteldir. Müşteri memnuniyetini sağlayabilmek adına acentemizin düzenleyeceği Britanya veya Mısır turlarına katılımı durumunda siz değerli misafirlerimize %5 indirim sağlayabiliriz.
