Trendyol'dan Alınan Bulaşık Makinesi Arızalı, Yanlış Ürün Gönderildi Ve Çözüm Yok

Trendyol üzerinden satın aldığım Grundig marka bulaşık makinesi, aldıktan yaklaşık iki hafta sonra arıza verdi ve makinenin ışıkları tamamen söndü. Servis gelip incelediğinde kartın yandığını söyleyerek kart değişimi yapılacağını belirtti. Bir süre sonra gelip kartı değiştirdiler ancak makine yine çalışmadı. Daha sonra makinede farklı arızalar olduğunu, bu nedenle değişim yapılması gerektiğini söyleyip ürünü götürdüler.

Üç hafta sonunda makine geri geldi fakat dış kutusu Grundig olmasına rağmen kutuyu açtığımda içinden Keysmart marka bir makine çıktı. Bunun fabrika hatası olduğunu söyleyerek bu makineyi de tekrar geri götürdüler. Yaklaşık 1 aydır bulaşık makinesiz bekliyorum ve hâlâ net bir çözüm sağlanmadı. Tüm bu süreç boyunca 5073***68 numaralı kaydım üzerinden işlem yürütüldü.

Artık bu mağduriyetimin giderilmesini ve sorunsuz çalışan bulaşık makinemin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.