Koçtaş'tan Çamaşır Makinesi Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Koçtaş’tan 15.03.2026 tarihinde Grundig gpwm 102643 10 kg 1200 devir çamaşır makinesi ve beraberinde bir de bulaşık makinesi satın aldık. Bulaşık makinesi sorunsuz şekilde teslim edilmesine rağmen çamaşır makinesi 20 gündür ortada yok, teslim edilmedi.

Koçtaş’ı bugüne kadar nereden baksanız 10–15 kez aradık. Her seferinde sadece “talebinizi aldık” denildi ya da ürünün Çekmeköy yetkili servisine teslim edildiği söylendi. Bize verilen Çekmeköy yetkili servisini de defalarca aradık, onlar da ürünün kendilerine hiç gelmediğini belirtiyor. Yani ürün resmen kayıp durumda ve bu süreçte kimse somut bir çözüm sunmadı, sadece oyalandık.

Sipariş takip numaramız 0824984380’dir. Acilen çamaşır makinesinin tarafımıza teslim edilmesini ya da ürün bedelinin eksiksiz olarak iadesinin yapılmasını talep ediyoruz. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımızı belirtmek istiyoruz.