to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Performans Düşen Grundig Kahve Makinesinin Değişim Ve İade Talebi
14 Şubat’ta eşimin hediye olarak aldığı Grundig TCM 7061d kahve makinesini Hepsiburada üzerinden 10.02.2026 tarihinde satın aldık. Ürünü ilk kullandığımız günlerde kahveyi çok güzel yapıyor, küp şekeri tamamen eritiyor ve bol köpüklü kahve hazırlıyordu. Ancak yaklaşık 2,5 haftalık kullanımın ardından performansında ciddi bir düşüş başladı.
Şu anda cezvenin altında sararma oluştu, karıştırma etkisi tamamen yok gibi, içine attığım küp şeker erimiyor ve eski yaptığı yoğun köpüğü artık yapmıyor. Daha 1 ay bile olmadan böyle bir sorun yaşamak, üstelik tüm beyaz eşyalarım ve evdeki çoğu eşyam Arçelik/Grundig iken, markaya duyduğum güven açısından benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Fatura numaram ta02026000061562, gerekirse fatura ve ürün fotoğraflarını da paylaşabilirim.
Bu kadar kısa sürede performansı düşen ve görsel olarak da sorun gösteren bir ürün için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün komple değişimini veya mümkünse para iadesini talep ediyorum. Kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak bu sorunun çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
