Kargom Kayıp Teslimat Süreciyle İlgili Bilgi Alamıyorum

Grundig markasından ürün satın aldım ve ürünüm Yurtiçi Kargo ile gönderildi. Teslimat tarihi olarak 28 Kasım görünmesine rağmen kargomu hâlâ teslim alamadım ve gönderinin nerede olduğu konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Teslimat adresi Niğde merkez, kampüs içi, Fertek Mahallesi, 1 K**** A***** Kız Yurdu olarak kayıtlı olmasına rağmen kargonun şubede mi beklediği yoksa iade mi edildiği konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Elimde sadece takip numaram var, ancak arayıp sorabileceğim bir telefon numarasına ulaşamadığım için firma ile herhangi bir görüşme yapamadım.

Kargomun acilen bulunup kayıtlı adrese, yani yurda teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat süreciyle ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.