Kahve Makinesi İlk Kullanımda Köpüksüz Ve Arızalı Çıktı, Mağduriyet Yaşadım

18.11.2023 tarihinde Trendyol üzerinden çeyizim için Grundig TCM 7061 d model kahve makinesi satın aldım. Ürünü çeyiz için aldığım için açıp kullanmadım, 2024 Eylül itibarıyla kullanmaya başladım. Ancak kullandığım ilk günden bu yana kahve makinesi asla köpüklü kahve yapmıyor, tamamen su gibi, köpüksüz kahve veriyor.

Ürünü doğru dürüst kullanamadan böyle bir sorunla karşılaşmış olmak beni çok pişman etti. Her kullanımda aynı problemi yaşamama rağmen, şu ana kadar ne Grundig ne de Trendyol müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa bile, neredeyse hiç kullanılmamış bir cihazın bu şekilde arızalı olmasını kabul etmiyorum.

Grundig’den, bu bozuk ürün için öncelikli olarak değişim yapılmasını, mümkün değilse para iadesi gibi tüketiciyi mağdur etmeyecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu gerekli tüm yerlere ileteceğimi belirtmek isterim ve bir daha Grundig markasını tercih etmeyi düşünmüyorum. Bu nasıl bir kahve Allah aşkına siz bakın siz söyleyin içerken mide bulandırıyor o zamanlar çok sıkışık bir halde ödeyerek aldım bu mu sonuç yazık ya zor hallerde kazanıyoruz