Grundig VCR 7330 Mop Fonksiyonu Çalışmıyor Ve Su Sistemi Arızalı

Grundig vcr 7330 model robot süpürgeyi yaklaşık bir ay önce internetten satın aldım. Aldığım günden beri mop kısmı düzgün çalışmıyor. Su haznesindeki su hiç eksilmiyor, paspas bezi ıslanmıyor ve hangi temizlik modunda denersem deneyeyim mop fonksiyonu devreye girmiyor.

Ürünü defalarca farklı mod ve ayarlarla denememe rağmen sonuç değişmedi. Henüz satıcıyla ya da yetkili servisle iletişime geçmedim, çünkü öncelikle bu kronik bir arıza mı, yoksa ürünümde özel bir sorun mu olduğunu öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ürünün mop ve su verme sisteminin kontrol edilerek arızalıysa garanti kapsamında ücretsiz onarılmasını ya da ürün değişimi sağlanmasını, aksi halde ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.