Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Grundig Servisi Buzdolabı Kapağının Yönünü Değiştiremedi

Gökhan
22 Eylül 2024 14:26
3.121

16 Eylül tarihinde Grnd 6501 marka Grundig Buzdolabı satın aldım. Kurulumu gerçekleşti. Kapakların yönünü değiştirmek istedik. Ertesi gün ekip geldi. Dolabın kapağının değişmesi gerektiğini vidanın boşa döndüğünü filan söyledi.

Sorun sizden mi oldu diyorum. Hayır diyor. Sorun ürün kaynaklı mı diyorum. Hayır deniliyor. Hem üründe hem servis elemanında sorun yoksa bu sorun nasıl oldu kendiliğinden? Şimdi bizim yeni kapak siparişi verilmiş ve kapak bekliyoruz. Cumartesi günü servisin dönüş yapmasını bekledim. 2 defa aradım ama dönüş dahi yapan olmadı.

Ayrıca sebzelikte bir boydan boya çatlak gibi bir çizgi var. Bunun da fabrikasyon hatası olduğunu tüm ürünlerde olduğunu söylendi. Gidip Fener'deki Teknosa'da kontrol ettiğimde öyle bir çizgi göremedim. Bunun da değişimini yapmak istemiyorlar.

Sıfır buzdolabının kapağını değiştirecekler. Ve biz ne kadar bekleyeceğiz bilmiyoruz. Buzdolabını daha kullanmadan soğuduk.

22 Eylül 2024 17:33 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Gökhan
24 Eylül 2024 11:25

Hala herhangi bir ilerleme yok. Cumartesi dönüş yapmayan servis Pazartesi günü de dönüş yapmadı. Bugün Salı bir hanımefendi aradı ve bugün servis size gelecek diyor, neden diye sorduğumda bilgisi yok. En son kontrol edilecek diyorlar. Gerçekten nasıl bir iş disiplinsizliği var anlamadım. Sıfır buzdolabının kapağı neden değişecek? Sorun kimden kaynaklı? Servis elemanı mı dolap mı sorunlu? Bu işlemler ne zaman yapılacak? Gerçekten tüm Arçelik grubundan soğuttunuz beni.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çelebi sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Buzdolabı Kurulumunda Büyük Sorunlar

Çelebi
09 Aralık 2024 22:13
4.054
Grundig Buzdolabı Kurulumunda Büyük Sorunlar
Grundig Buzdolabı Kurulumunda Büyük Sorunlar
Grundig Buzdolabı Kurulumunda Büyük Sorunlar
Grundig Buzdolabı Kurulumunda Büyük Sorunlar
+2
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Hakan
27 Ağustos 2024 10:45
2.551
Grundig Buzdolabı Değişimi Yapmıyor
Grundig Buzdolabı Değişimi Yapmıyor

Serdar
18 Mart 2024 22:28
2.451
Grundig Markasi Sattığı Malin Arkasında Durmuyor
Grundig Markasi Sattığı Malin Arkasında Durmuyor
Grundig Markasi Sattığı Malin Arkasında Durmuyor

Mehmet
22 Temmuz 2023 20:23
1.411
Grundig Garantisi Başlamış Ürünü Sıfır Diye Tekrar Garanti Yapıp Sattı
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Satış Sonrası Hizmette Büyük Hayal Kırıklığı ve Ekstra Maliyetler

Furkan
06 Mayıs 18:10
2.320
Benzer Şikayet Yaz
Grundig Kategorileri