to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Saç Kurutma Makinesinde Eksik Difüzör Aparatı
Satın almış olduğum Grundig HD 3361 2100 w saç kurutma makinesinin kutusunu açtığımda, ürün açıklamalarında ve web sitesinde kutu içeriğinde difüzör başlığı bulunduğu belirtilmesine rağmen kutudan difüzör aparatı çıkmamıştır.
Grundig gibi Arçelik altyapısına sahip bir markada böyle bir eksiklikle karşılaşmak hayal kırıklığı yaratmış ve markaya olan güvenimi zedelemiştir. Ücretini ödemiş olduğum ürünün vaat edilen tüm aksesuarlarıyla birlikte teslim edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün eksik içerikle teslim edilmesi nedeniyle, kutudan çıkmayan difüzör başlığının tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
