to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Kahve Makinesinin Süt Köpürtme Fonksiyonu Çalışmıyor Ve Servis Kaydı Açılmıyor
Trendyol üzerinden aldığım Grundig kva 6530 model kahve makinesini yaklaşık bir ay önce kullanmaya başladım. Ürünü ilk aldığımda süt köpürtme fonksiyonu sorunsuz çalışıyordu ancak son iki gündür sütü hiç köpürtmüyor. Temizliğine özellikle dikkat ediyorum, iğnesiyle de düzenli olarak temizliğini yapıyorum, buna rağmen sorun devam ediyor ve neden böyle olduğunu, ne yapmam gerektiğini bilemiyorum.
Grundig müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, daha önce iade ettiğim başka bir Grundig ürünü üzerinden servis kaydı açıldığı, bu yüzden bu yeni kahve makinesi için ayrı bir işlem oluşturamadıkları söylendi. Yani mevcut arızalı ürünüm için yeni bir servis kaydı açılamadı ve şu anda ortada kaldım. Sipariş numaram 11051987880 olup bu ürünle ilgili net bir bilgilendirme ve doğru yönlendirme almak, gerekiyorsa da cihazımın incelenmesini istiyorum.
Grundig’ten, süt köpürtme sorununun neden kaynaklandığını açıklayıcı bir şekilde paylaşmasını, bu makine için ayrı ve doğru bir servis kaydı açılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Servis hız bir şekilde bana ulaştı ürünü servise teslim ettim incelenecek sonucu yazarım ama servisin ilgi ve alakası çok güzeldi
Kahve makinemi teslim aldım arıza giderilmiş ürünüm hiçbir zarara uğramamış Grundig servisine ve başvuruma yardımcı olan Şikayetvar a çok teşekkür ediyorum
