to read complaints and reviews, or file yours. 
Grundig marka, altı ay önce Trendyol'dan aldığım kahve makinesi kahveyi hemen soğutuyor. Kahve içtiğimizi anlamıyoruz, buz gibi içiyoruz.
İlk piştiğinde sıcak gibi ama iki dakika olmadan buz gibi bir kahveye dönüşüyor. Kaynatmıyor kısacası, hiç memnun değilim!
Grundig TCM 7061 Bio model kahve makinesini yaklaşık 6000 TL ödeyerek Trendyol üzerinden satın aldım ve Adana’da kullanıyorum. Ürünüm 1 haftadır hiç çalışmıyor. Sorunun çözülmesi için makineyi üç kez servise gönderdim. Bir seferinde parça değişimi yapılmış, bir seferinde ise temizlik yapıldığı söylenmiş. Ancak her seferinde sorun devam etti ve makinem hiç çalışmadı.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sürekli arıza ve servis süreçlerinden dolayı çok mağdur oldum. Ücret iadesi talep ediyorum; aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Grundig TCM 7061 model kahve makinesini yaklaşık 6.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün daha önce birkaç kez arıza verdi ve her seferinde servise gönderip tamir ettirdim. Ancak makine yine arızalandı ve şu anda dünden beri tamamen kullanılamaz durumda. Kırmızı ışıkları yanıyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor.
Yaşadığım bu tekrar eden arızalardan dolayı ürünü kullanamaz hale geldim ve artık güvenim kalmadı. Ürünü Adana Çukurova’da bulunan bir servise göndermiştim, ancak hangi servis olduğunu hatırlamıyorum. Elimde fatura ve garanti belgesi mevcut. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmedim çünkü bu arızanın devam edeceği artık belli oldu.
Ürünün para iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Grundig kahve makinem kahveyi pişirmiyor. Her kahve yaptığımda olmasa da sıklıkla buz gibi kahve veriyor. Makineden çıkan kahveyi bakır cezveye döküp ocakta pişirip içiyorum. Geçtiğimiz ay servise gitti ve sorunun makinenin kireçlenmesinden dolayı olduğu ve temizlediklerini söylediler ancak serviste...
Grundig kahve makinesi aldım. Aldığım günden beri sürekli su haznesi dolu olmasına rağmen 'su yok' şikayeti vermektedir. 1 aylık cihazdan 5 senelik memnuniyetsizlik duyuyorum. Resmen markanın bu problemleri en kısa zamanda çözmesi gerektiğini düşünüyorum. Tüketiciler de mağdur olmamalı.
Grundig kahve makinesini alalı daha 1 hafta oldu. İlk başlarda çok güzel köpürtüp kahveleri pişiriyordu iki gündür kahveleri kaynatmıyor. Satıcı çok övdüğü için aldık. Çokta memnundum ne oldu anlamıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum. Geri dönüşünüzü bekliyorum.
Ürünü alalı daha bir ay olmadı. Üç kişilik kahve yapmak istediğimde kahveyi ısıtmıyor. Misafirlerime kahve yapmadan önce makineyi övmüştüm ama çok mahcup oldum. Ayrıca cezvelerin altı bile sarardı. O kadar para vermiştik. Yeni alıp da böyle bir sorunla karşılaşmak beni çok üzdü. Para da kolay kazanı...
Yorumlar