to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Çay Makinem Yine Arızalandı Otomatiği Yine Atmıyor
Gelişme
Grundig 7981 Delicia çay makinesini Media Markt’tan satın aldım ve ürün şu anda garanti kapsamında. Bugün sabah çay demlemek için kullandığımda, alt çaydanlığın alt kısmından tüm suyun tezgaha aktığını fark ettim. Çaydanlık hâlâ kırmızı ışıkta çalışıyordu ve suyun neredeyse yarısı boşa akmıştı. Bu ürünü aldığım günden beri çeşitli sorunlar yaşadım ama böyle bir durum ilk kez oldu.
Şimdiye kadar 8 kez yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, kendi imkanlarıyla yardımcı olmaya çalıştılar fakat maalesef kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 3.495 TL civarında bir ödeme yaptım.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle ya ürünün bir üst modeliyle değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Gerekli çözümün bir an önce sunulmasını rica ediyorum. Ayrıca bu durumu Ticaret Bakanlığı’na da ilettim.
Otomatiği yine atmıyor. Grundig çay makinemin 7 kere den fazla servise gidip hala aynı arızaları yaşamam. Son gidişte sadece üst demliğin değişmesi alt çaydanlığın herhangi bir işlem görmemesi de ilginç ama yok olmuyor bu firma bu ürünün bir üst modelini vermemekte direniyor kocaman firma ayıplı ürününü neden kabul etmez anlamam. Arçelik'ten aldığım çay makinemi 12 sene sıkıntısız yaşadım ama bu Grundig neden böyle çıktı bilmiyorum severek de almıştım. Ama uğraşmaktan bıktım. Böyle devam ederse Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapıp gerçekten hakkımı arayacağım. Lütfen artık bu çaydanlığı değiştirir misiniz ya da ücretini geri ödeyin sizde kurtulun benden bende sizden 🙏
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
