Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ersoy sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Grundig 65 İnch Android TV Kablosuz Ağ Sorunu!

profile
Ersoy
17 Ocak 15:04
584
Ersoy'un Teşekkür Mesajı
“Servis yetkilisi arkadaşın çabalarına ve fabrikadaki mühendis arkadaşla yapılan görüşme sonrası marka değerine zarar vermeden yaptığınız tamirat için teşekkür ederim.”
Ersoy
Ersoy
17 Ocak 10:58

Merhaba, Grundig marka 65 inch Android TV garanti kapsamı içindeyken de videoda izlediğiniz arızanın aynısını yapmıştı. 23 Mart 2025 tarihinde ana kart arızası diyerek kart değişimi gerçekleştirdiler. 2 yıl sonra aynı hatayla TV tekrar bozuldu. Şimdi neredeyse yeni televizyon fiyatına tamir edilebileceğini söylüyorlar. Garanti süresi 2 yıl bile olsa bir elektronik eşyanın ömrü 10 yıldır. Bu süre zarfında kullanıcı hatası olmayan bir arızanın üstüne üstlük aynı hatayı 3 sene olmadan 2. Kere yapmış olması bu ürünün ayıplı ürün olduğunun bir kanıtıdır. Üstüne üstlük bir de sorunun çözülmeden, 800 TL ve illaki nakit olarak istenilen bir servis ücreti hiç ama hiç uygun olamamıştır. Ödediğim servis ücretinin iadesini ve ayıplı ürününüzün değişimini arz ederim.

18 Ocak 11:49 (Şikayetten 20 saat sonra)
Ersoy
Ersoy
20 Ocak 09:09

Yapılan görüşmede herhangi bir çözüme ulaşılamamıştır. Ayıplı ürün olarak kullanmaya devam ediyorum.

Ersoy
Ersoy
20 Ocak 13:22

Gelen servis yaptığı işlemle sorunumu daha da fazlalaştırdı. Mağduriyetim 1 di 2 oldu.

Ersoy
Ersoy
28 Ocak 13:38

Servis yetkilisi arkadaşın çabalarına ve fabrikadaki mühendis arkadaşla yapılan görüşme sonrası marka değerine zarar vermeden yaptığınız tamirat için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Grundig Kategorileri

TrustBuy Skoru