to read complaints and reviews, or file yours. 
Grundig fk7110 marka filtre kahve makinesini yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve makinemden oldukça memnundum. Ancak ürünün öğütme haznesi bozulduğu için 2 Ocak Cuma günü servise gönderildi. Bugün, 3 Ocak Cumartesi günü servis tarafından aranarak tarafıma 4.750 TL onarım ücreti çıkarıldığı söylendi.
Bu ürünü Media Markt’tan satın alırken, özellikle garanti süresinin uzatılması için ayrıca ücret ödedik. Telefonda servis görevlisine garanti uzatması yaptırdığımızı belirttiğimde, küçük ev aletlerinde garanti uzatmanın geçerli olmadığını, parça değişimlerinin garantiye girmediğini ve ürünün sadece tek bir parçasının değil, birbirine bağlantılı olduğu için motor kısmının tamamen değişmesi gerektiğini söyledi. Bunun dışında hiçbir çözüm ya da alternatif sunulmadı.
Ürünün sıfır fiyatına yakın bir bedelle onarım ücreti çıkarılması ve satın alım sırasında anlatılan garanti uzatmasının şu an yok sayılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Üründen memnun olmama rağmen, kendi yetkili servisinizin bu yaklaşımı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ürünü satın alırken Media Markt üzerinden yaptırdığımız garanti uzatmasının dikkate alınarak, kahve makinemin garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir onarım ücreti yansıtılmadan ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Grundig marka KM7682 filtre kahve makinesi sahibi olan bir Arçelik/Beko/Grundig grubu müşterisiyim. Ürünüm suyu ısıtarak demleme yapmamaya başlamıştı. Ürünümü 2019 yılının ekim ayında aldığım için garanti kapsamında değildi. Bu nedenle mevcut sorun ücreti karşılığında onarılmalıydı. Önce ye...
İki şikayetim olacak. Ankara Media Markt'tan alınıp hediye gelen Grundig marka FK 4310 G filtre kahve makinesi, 15 günlük zaman zarfında çok titiz kullanmama rağmen kapağı kapanmıyor. Aldırmadan kullanmaya başladım. Haznesinde su olduğu halde çok gürültülü bir ses çıkartarak kahveyi çaydanlığa aktar...
06/06/2024 tam yapılmadı ve kabul etmediğim alt model kahve makinesini yetkili servise gönderip bu ürünü almam istendi. Müşteri hizmetlerindeki personeller çok vasat, hiçbiri bu zamana kadar düzgün bir şekilde yardımcı olmadı ve bütün konuları birbirine karıştırdılar. Arçelik'in bu saçmalığı bir an...
Grundig KSM 4330 model kahve makinem yaklaşık bir hafta önce kahve yapmamaya başladı. Çiftli filtrenin tıkandığını düşünerek, belki serviste çözülür diye ürünü yaklaşık üç gün önce servise gönderdim. Ancak servis, sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip benden 1.100 TL ücret talep etti. Üstelik...
Grundig fk 4310 g Filtre Kahve Makinesi'ni 27 Şubat 2024 tarihinde aldım. Demliği çatladığı için yedek parça talebinde bulundum. 850 TL gibi bir fiyat çıkarıldı kabul ettim. Daha sonra yedek parçanın fabrikadan bulunmadığı bilgisini aldım. Bir üst modelle değişim için 1045 TL gibi bir para talep edi...
Yorumlar