Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Yırtıyor, Servis Sorunu Çözmüyor

Çamaşır makinesi kıyafetleri yırttığı için servis çağırdık. Servis gelip makineyi götürüp tamburunu değiştirdi ve 'Bir ay deneyin, farklı yırtılmış ürünleri deneyin. Tekrar yırtarsa fabrikaya değişime göndereceğiz.' dediler. Ancak makine tekrar yırtmaya başladı. Servis talep ettik, gelmiş gibi gösterip servisi kapatmışlar. Nedenini sorduğumuzda, müşteri hizmetleri 'Arkadaşlar değişim yaptığı için gelme gereği görmemişler, yapacak bir şey yok, böyle kullanmaya devam edeceksiniz.' dedi. Ürünler kusurlu, fakat her zaman tüketici haksız konumda kalıyor. Ben talimat veriyorum, kıyafetlerimi yırt diye! Sizin gibi firmalar marka diye insanları mağdur ediyor. Tüketiciyi mağdur ediyorsunuz. Mecbur muyuz yeni kıyafetlerimizi yırtıp yamalamaya? Tüketicinin sırtına yük vuruyorsunuz, ismi cismi belli olmayan markaları kullanmaya zorluyorsunuz.