Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Özdemir sonuçtan memnun
Çözüldü

Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Yırtıyor, Servis Sorunu Çözmüyor

Özdemir
23 Mayıs 16:42
3.004

Çamaşır makinesi kıyafetleri yırttığı için servis çağırdık. Servis gelip makineyi götürüp tamburunu değiştirdi ve 'Bir ay deneyin, farklı yırtılmış ürünleri deneyin. Tekrar yırtarsa fabrikaya değişime göndereceğiz.' dediler. Ancak makine tekrar yırtmaya başladı. Servis talep ettik, gelmiş gibi gösterip servisi kapatmışlar. Nedenini sorduğumuzda, müşteri hizmetleri 'Arkadaşlar değişim yaptığı için gelme gereği görmemişler, yapacak bir şey yok, böyle kullanmaya devam edeceksiniz.' dedi. Ürünler kusurlu, fakat her zaman tüketici haksız konumda kalıyor. Ben talimat veriyorum, kıyafetlerimi yırt diye! Sizin gibi firmalar marka diye insanları mağdur ediyor. Tüketiciyi mağdur ediyorsunuz. Mecbur muyuz yeni kıyafetlerimizi yırtıp yamalamaya? Tüketicinin sırtına yük vuruyorsunuz, ismi cismi belli olmayan markaları kullanmaya zorluyorsunuz.

Gelişme
Gelişme

24 Mayıs 11:45

Çamaşır makinesi kıyafetleri yırtıyor diye servis çağırdık servis gelip makineyi götürüp tamburunu değiştirdi 1 ay deneyin farklı yırtılmış ürünleri deneyin tekrar yırtarsa fabrikaya değişime göndereceğiz dediler tekrar yırtmaya başladı servis talep ettik gelmiş diye servisi kapatmışlar neden diye müşteri hizmetlerine ulaştığımızda arkadaşlar değişim yaptığı için gelme gereği görmemişler yapacak bir şey yok böyle kullanmaya devam edecekmişiz ürünleri kusurlu tabi her zaman tüketici haksiz ben talimat veriyorum kıyafetlerimi yırt diye sizin gibi firmaları marka diye insanları mağdur ediyorsunuz tüketici mağdur ediyorsunuz mecbur muyuz yeni kıyafetlerimi yırtıp yamalamaya tabi vurun tüketicini sırtına ismi cismi belli olmayan markaları kullanın

23 Mayıs 17:37 (Şikayetten 54 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ferda

Merhaba aynı sorun aynı modelde benimde var. Gelişmeleri paylaşır mısınız?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

2
Görkem sonuçtan memnun değil

Görkem
26 Şubat 2024 23:10
2.568
1
Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Çamaşır Makinesi Garanti Karmaşası

Savaş
06 Aralık 2023 11:16
5.011
1
Şakir sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Çamaşır Makinesi Paslanma Sorunu Ve Yetersiz Servis

Şakir
06 Kasım 2024 17:51
3.302
Grundig Çamaşır Makinesi Paslanma Sorunu Ve Yetersiz Servis
Grundig Çamaşır Makinesi Paslanma Sorunu Ve Yetersiz Servis
Grundig Çamaşır Makinesi Paslanma Sorunu Ve Yetersiz Servis
Grundig Çamaşır Makinesi Paslanma Sorunu Ve Yetersiz Servis
Benzer Şikayet Yaz
Grundig Kategorileri