Manav Şubesinde Çalışanların İlgisiz Ve Azarlayıcı Tavrı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Bugün Sincan Vatan Caddesi’indeki manav şubesinde alışveriş yaparken, tartı yapan ve tezgahta çalışan personellerin tutumundan dolayı büyük bir rahatsızlık yaşadım. Tartı sırasında çalışanlar birbirlerine “git başka yerde tarttır” diyerek müşterileri azarlıyor ve ilgilenmekten kaçınıyorlar. Sıraya da dikkat edilmiyor, sonradan gelenler öne geçiyor. Bu durum birkaç ay önce de başıma gelmişti, bugün ise sabrım tükendiği için mağaza içindeki şikayet yerine konuyu aktardım fakat herhangi bir müdahale olmadı.

Normalde aile alışverişimi farklı bir marketten yapıyorum, ancak annem yaşlı olduğu için onun isteğiyle geldim. Yaşadığım ilgisizlik ve azarlayıcı tavır nedeniyle alışverişi bırakmak istedim fakat annemi kıramadım. Müşteriye bu şekilde davranılmasını kabul etmiyorum. Çalışanların uyarılmasını ve bu tür davranışların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

İlgilenmenizi ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.