Personel Yetersizliği Mağazada Uzun Bekleme Ve Hijyen Sorunları

Mersin Çiftlikköy’de bulunan Groseri şubesinden yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve bu süreçte mağazada personel yetersizliği sorunu hiç düzelmedi. Hangi reyonda gidersem gideyim mutlaka beklemek zorunda kalıyorum; sürekli başka reyonlardan personel çağrılıyor, hem biz müşteriler mağdur oluyoruz hem de çalışanlar çok yoruluyor.

Örneğin yalnızca yarım kilo tatlı almak için bile reyonda kimse olmadığı için yeni et doğramış, elleri kıyma kokan kasap bölümündeki çalışanı çağırmak zorunda kalıyorum. Bu durum hijyen açısından da rahatsız edici. Mağazada sık sık personel eksikliği yaşanıyor, müşteriler uzun süre bekliyor ve çalışanların da yorgunluktan bitkin düştüğüne şahit oluyorum. Hatta genç bir çalışanın yorgunluktan neredeyse bayılacak hâle geldiğini gördüm.

Bu kadar çok şubesi olan bir firmanın bu derece az personelle çalışmasını ve müşterileri bekletmesini anlamıyorum. Çalışanların bu kadar yorulması ve müşterilerin her reyonda sürekli beklemek zorunda kalması yerine, daha fazla personel istihdam edilmesini ve mağazada hem hizmet kalitesinin hem de çalışma koşullarının iyileştirilmesini talep ediyorum.