Grizzone'da Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Grizzone’den aldığım bir ürünü kargoya bile verilmeden 26 Mayıs tarihinde iade ettim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücretim hâlâ kredi kartı hesabıma yansımadı. Toplam 776 TL tutarındaki bu ödemenin iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Süreçle ilgili olarak Instagram üzerinden Grizzone ile iletişime geçtim ancak para iadesi konusunda somut bir gelişme olmadı ve ödeme tarafıma hâlâ ulaşmadı. Ürünü zamanında ve sorunsuz şekilde iptal etmeme rağmen bu kadar uzun süre beklemek mağduriyet oluşturmaktadır.

776 TL’lik ödemenin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.