Grirent Kaskosuz İkame Araç

Merhabalar, aracım Ray Sigorta'dan kaskolu. Bir kaza sonrası hasar kaydı açtırdık ve ikame araç talebinde bulunduk. Gri Rentekar adlı bir firmaya yönlendirildik. Firmadan bana bir araç geldi ve karşılığında bir sözleşme imzalattılar. Sözleşmede şu ifadeler yer alıyordu: 'Zorunlu sigorta dışında kalan tüm masraflar; vurma, çarpma ve herhangi bir hasar durumunda kiralayan kişiye aittir.' ve altında imzamı aldılar. Kaskonun olup olmadığını sordum, bana 'havuz kaskosu' olduğunu ve bu kaskonun sistemde görünmediğini, ölümlü kazalar, alkollü araç kullanımı veya aracın başka biri tarafından kullanılmadığı durumlar dışında her türlü hasarı karşılayabileceklerini söylediler. Ancak bu durum hiçbir yerde ibraz edilmemiş ve yazılı olarak beyan edilmemişti. Sözlü olarak verilen bu bilginin herhangi bir yazılı karşılığı olmadığını, yazılı bir beyan veremeyeceklerini söylediler. Bu durum üzerine ikame araç talebimi iptal ettim ve aracı bir gün sonra iade ettim. Kredi kartımdan çekilen 2000 TL'lik provizyonun 30 iş günü içerisinde iade edileceğini söylediler. Bu konudan dolayı şikayetçiyim.