Depozito İadesi 15 Gündür Yapılmıyor, Müşteri Oyalaniyor

27 Eylül 2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes ofisinden Clio model bir araç kiraladım. Kiralama sırasında 3.500 TL depozito ücreti kredi kartımdan provizyon olarak çekilmek yerine doğrudan ödeme olarak alındı. Araç tesliminde depozito ücretinin iadesi için IBAN bilgilerim alındı, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ücret tarafıma iade edilmedi.

Ofis çalışanları, IBAN bilgilerimin muhasebe birimine iletildiğini ve her gün “bugün yarın paranız yatar” diyerek oyalıyorlar. Muhasebe birimine ise hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Her gün Grirent firmasının 0850 360 14 74 numaralı iletişim hattını aramama rağmen muhasebe birimine bağlanamıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Sözleşme numaram 142722-13000’dür ve ek güvence paketi de satın almıştım. Depozito ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.