to read complaints and reviews, or file yours.Grirent Yanılttı
04.06.2024 - 09.06.2024 tarihleri arasında Grirent Halkalı (Dereboyu Caddesi, Als Binası) şubesinden Toyota Corolla marka araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 4000 TL depozito çekildi. Aracı sorunsuz ve eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, depozito iadem bugüne kadar yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iadenin yapıldığını belirttiler; ancak bankamla görüştüğümde hesabıma herhangi bir iade işlemi yansımadığı bilgisini aldım.
Bu durumun ilk kez başıma geldiğini ve herhangi bir ek ücret ya da hasar olmadığını özellikle belirtmek isterim. Depozito iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz incelenmiş olup 04.06.2025 ile 09.06.2025 tarihlerinde yapmış olduğunuz rezervasyon kiraya dönüş ve kiralama şartları gereği araç grubuna göre uygulanmış olan 4.000 TL provizyon 04.06.2025 tarihinde kredi kartınıza uygulanmıştır. Provizyon bloke işlemi kredi kartınızda bekleyen işlemlerde gözükür ve bloke kalktığında bekleyen işlemlerden kalkmış olur. Hesap hareketlerinizde bir harcama olarak işlem gözükmez ve bir iade söz konusu olmaz. Lütfen bekleyen işlemlerde firmamıza ait bir işlemin olup olmadığını tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. iyi günler dileriz,
