Teslim Edildi Görünen Ürün Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum

Yaklaşık dört hafta önce internet üzerinden madinhubshoe.com adlı siteden Greyder marka bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin kargo takip numarası JH6381431425CN olarak tarafıma iletildi ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

Aradan haftalar geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Buna rağmen 17 Track kargo takip sisteminde ürünün teslim edildiği görünüyor. Ne sipariş ettiğim ürün var ne de firma tarafından herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapıldı.

Site ve kargo takip üzerinden iletişime geçmeye çalıştığımda da sadece ürünün teslim edildiği yönünde yanıttan başka bir bilgi alamıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sipariş ettiğim ürünün gerçekten tarafıma ulaştırılmasını ya da aksi halde ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.