Greyder Mağaza Müdürünün Müşteriye Karşı İlgisiz Tutumu

Amasya Merzifon’daki Greyder mağazasında yaklaşık bir hafta önce yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Ayakkabı almak için mağazaya girdiğimde mağaza müdürünün son derece asık suratlı ve ilgisiz davrandığını gördüm. Diğer çalışanlar mağazadaki diğer müşterilerle gayet ilgiliyken, mağaza müdürünün bana karşı ne bir karşılama yaptığını ne de yardımcı olma yönünde bir çaba gösterdiğini gördüm. Ayakkabı denerken müdürün tavrından, sanki ürünü almayacakmışım gibi bir ön yargı taşıdığı izlenimini edindim.

Bu tavır nedeniyle kendimi değer verilmemiş hissettim ve sonunda ayakkabı almaktan vazgeçip mağazadan çıktım. Bir müşterinin bu şekilde karşılanmaması ve ilgi görmemesi, özellikle kurumsal bir markadan hiç beklemediğim bir durumdu.

Greyder’den ve ilgili mağaza yönetiminden, mağaza müdürünün müşterilere karşı daha güler yüzlü, ilgili ve saygılı olması konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını rica ediyorum.