Greyder Kışlık Ayakkabımda Açılma Sorunu, Tamir Redleri Sonrası Değişim Talebi

Yaklaşık 5 ay önce Greyder markasının 5K1A00190 model kışlık ayakkabısını Kocaeli Gebze şubesinden 7.500 TL ödeyerek satın aldım. Aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık 2 ay içinde ayakkabı yanlardan ve ucundan açılmaya başladı.

Bu sorun üzerine ayakkabıyı iki kez tamire gönderdiğim halde her seferinde red cevabı aldım ve sorunla ilgilenilmedi. Ücretini peşin ödediğim bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve buna rağmen çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Fiş/fatura üzerindeki numaram 850284’tür.

Ürünün üretim hatası olduğuna inandığım için, Greyder’den ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.