Greyder İade Talebinin Reddedilmesi ve Çalışanların Tehditkar Davranışı

11 Ocak 2026 tarihinde Greyder Forum Kayseri mağazasından 5.600 TL ödeyerek bir Chelsea bot satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 16 Ocak 2026 tarihinde fişimle birlikte mağazaya giderek iade talebinde bulundum.

Mağaza görevlileri, mağaza politikaları gereği iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Bunun üzerine kendilerine yasal olarak iade hakkım olduğunu belirttim. Ancak çalışanlar son derece saygısız bir üslup kullanarak, “Almayacağız, nereye istiyorsan şikayet et, elinden geleni arkana koyma” şeklinde ifadeler kullandılar, “Mağazayı terk edin yoksa güvenlik çağıracağız” diyerek tehditkar bir tavır sergilediler ve mağazanın ortasında beni küçük düşürücü şekilde davrandılar. İşleme ait fiş numaram 0057’dir.

Hem iade talebimin reddedilmesi hem de çalışanların bu kaba, tehditkar ve müşteriyle alay eden tavrı nedeniyle çok rahatsız oldum. Ücret iademin gerçekleştirilmesini ve Forum Kayseri Greyder mağazasındaki personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.